Excellente Gastvrijheid
Wat is nu precies het verschil tussen gastvrijheid en excellente gastvrijheid? Maak als bedrijf of organisatie in de praktijk daadwerkelijk het verschil!
Ziekteverzuim
Een zieke werknemer kost u als werkgever veel geld. Krijg inzicht in de verschillende soorten verzuim en hoe u deze als leidinggevende effectief kunt reduceren.
Communicatie & Leidinggeven
Goede communicatie kan de samenwerking bevorderen en processen soepeler laten verlopen. Als leidinggevende vergt dit een aantal essentiële vaardigheden.
Coachend Leidinggeven
Leer als leidinggevende te inspireren en stimuleer uw medewerkers het maximale uit hun talent te halen en zelf sturing te geven aan hun eigen ontwikkeling.
Slechtnieuwsgesprek
Slecht nieuws is nooit leuk. Niet om te ontvangen, maar ook niet om te brengen. Leer een effectief slechtnieuwsgesprek te voeren en ontdek de valkuilen.
Regietheater
Wilt u op ludieke wijze problematiek, valkuilen en/of dilemma’s op de werkvloer, op laagdrempelige wijze, inzichtelijk en bespreekbaar maken?
Teambuilding
Teambuilding kan gericht zijn op bepaalde knelpunten in een team of op algehele bevordering van de teamspirit. Wij stellen graag het perfecte programma voor u samen.
Omgaan met Agressie
Helaas krijgen veel mensen tijdens hun werk met agressie te maken. Leer om te gaan met verschillende soorten van agressie op de werkvloer en hoe dit veelal is te voorkomen.
Diefstalpreventie
Hoe signaleert u in een vroeg stadium een winkeldief en hoe gaat u hier vervolgens mee om? De meeste winkeldiefstallen zijn eenvoudig te voorkomen.
Professioneel Telefoneren
Telkens wanneer u de hoorn opneemt geeft u een visitekaartje af. Hoe uw medewerkers telefoneren bepaalt hoe u over komt op de klant.
Feedback Geven en Ontvangen
Collega’s aanspreken leidt soms tot misverstanden. Effectief feedback geven en ontvangen leidt tot sterkere relaties en een betere samenwerking op de werkvloer.
Psychiatrische ziektebeelden
Krijg inzicht in diverse psychiatrische ziektebeelden. Leer uiteenlopende ziektebeelden te herkennen en ontdek hoe u hier als hulpverlener of coach mee om kan gaan.
Trainingsacteur inhuren
Op zoek naar een professionele trainingsacteur? Wij hebben een leger aan ervaren trainingsacteurs in huis met ruime ervaring binnen uiteenlopende disciplines!